Inscríbete.

1. Partes del contrato

El presente contrato se celebra entre MODO Inglés Language School S.A.S. (NIT 902041254-1), en adelante EL PRESTADOR, y el estudiante que realiza la inscripción electrónica, en adelante EL ESTUDIANTE. La aceptación electrónica constituye manifestación válida de voluntad conforme al artículo 14 de la Ley 527 de 1999.

2. Objeto y descripción del servicio

EL PRESTADOR prestará servicios de enseñanza del idioma inglés en modalidad virtual: clases en vivo por Zoom, grupos de máximo 5 estudiantes, tres niveles —Básico, Intermedio y Avanzado— (A1 a C1 según el MCER); EL ESTUDIANTE puede unirse a cualquier sesión de su nivel y cambia de nivel cuando EL PRESTADOR lo indique, sesiones de lunes a jueves en bloques de mañana (7–9 a.m.) y tarde (6–8 p.m.), y los viernes en bloque de mañana (7–9 a.m.), hora Bogotá.

3. Condiciones de pago

El servicio se paga de forma mensual y anticipada. EL ESTUDIANTE paga el primer mes al momento de la inscripción y los meses siguientes se cobran en la misma fecha de cada mes, mientras el plan esté activo. No hay matrícula ni cobro de inscripción.

Tarifas vigentes: plan sin compromiso, $900.000 COP por mes; plan de seis (6) meses, $700.000 COP por mes ($4.200.000 COP en total); plan de nueve (9) meses, $650.000 COP por mes ($5.850.000 COP en total). EL ESTUDIANTE puede optar por pagar el plan completo por adelantado, en cuyo caso recibe un descuento del cinco por ciento (5%): $3.990.000 COP el plan de seis meses y $5.550.000 COP el de nueve meses. El pago por adelantado es opcional y no es condición para acceder a ninguna tarifa. Todos los valores incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA).

El acceso se activa dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del primer pago. Los valores vigentes se confirman por escrito al momento de la inscripción.

4. Horario y programación

El horario específico se confirma por escrito (correo o WhatsApp oficial) dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pago y hace parte integral de este contrato. Cambios de horario se comunicarán con mínimo 24 horas de anticipación, salvo fuerza mayor.

5. Derecho de retracto (Art. 47, Ley 1480 de 2011)

EL ESTUDIANTE tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que no haya asistido a ninguna clase. El retracto debe comunicarse por escrito a info@modoingles.com.co. EL PRESTADOR realizará el reembolso completo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes. Este derecho es irrenunciable y prevalece sobre cualquier cláusula en contrario.

6. Política de reembolso

Fuera del período de retracto (Cláusula 5), las mensualidades ya causadas no son reembolsables, salvo: (a) incumplimiento imputable a EL PRESTADOR — reembolso proporcional; (b) circunstancias excepcionales documentadas: enfermedad grave, fallecimiento de familiar de primer grado, desastre natural o traslado internacional involuntario; (c) fuerza mayor según Cláusula 10.

Cuando EL ESTUDIANTE haya pagado un plan por adelantado y lo termine antes de tiempo, el saldo se liquida conforme a la Cláusula 13 y la diferencia a favor de EL ESTUDIANTE, si la hubiere, se reembolsa dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

7. Obligaciones de EL PRESTADOR

EL PRESTADOR se compromete a: (a) garantizar clases lunes a viernes en el horario confirmado; (b) grupos de máximo 5 estudiantes; (c) docente calificado; (d) comunicar cambios con 24h de anticipación; (e) responder comunicaciones en 48h hábiles.

8. Obligaciones de EL ESTUDIANTE

EL ESTUDIANTE se compromete a: (a) asistir puntualmente; (b) comportamiento respetuoso; (c) Zoom y conexión estable; (d) notificar ausencias con 2h de anticipación; (e) no grabar ni distribuir contenido; (f) no compartir credenciales.

9. Inasistencias

Las inasistencias injustificadas no dan derecho a reembolso ni recuperación. Las inasistencias imputables a EL PRESTADOR generan obligación de reprogramación en 5 días hábiles.

10. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por fuerza mayor (desastres, pandemias, cortes de internet, actos gubernamentales). Notificación escrita en 48h. Si supera 30 días, cualquier parte puede solicitar terminación con reembolso proporcional.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido es propiedad exclusiva de EL PRESTADOR (Ley 23 de 1982). EL ESTUDIANTE no está autorizado a grabar, reproducir ni distribuir contenido de clases.

12. Protección de datos (Ley 1581 de 2012)

EL PRESTADOR actúa como Responsable del Tratamiento. Datos: nombre, teléfono, correo, nivel, horario, IP, dispositivo. Terceros: Zoom, Wompi, Bancolombia bajo confidencialidad. No se venden datos. Retención: 5 años. Derechos ARCO: info@modoingles.com.co. Quejas: www.sic.gov.co.

13. Terminación anticipada, permanencia y congelación

13.1. Terminación por EL ESTUDIANTE. EL ESTUDIANTE puede terminar el servicio en cualquier momento, comunicándolo por escrito (correo o WhatsApp oficial) con mínimo treinta (30) días calendario de anticipación a la siguiente fecha de cobro. No se cobra multa ni penalidad por terminar.

13.2. Permanencia y liquidación. Los planes de seis (6) y nueve (9) meses otorgan una tarifa mensual menor a cambio de un compromiso de permanencia. Si EL ESTUDIANTE termina antes de completar ese período, los meses efectivamente cursados se reliquidan a la tarifa del plan que sí completó, y EL ESTUDIANTE paga únicamente la diferencia. Las tarifas de reliquidación son: hasta dos (2) meses cursados, $900.000 COP por mes; de tres (3) a cinco (5) meses cursados, $800.000 COP por mes; de seis (6) meses cursados en adelante, $700.000 COP por mes. En ningún caso EL ESTUDIANTE paga los meses no cursados. La tabla completa de liquidación está publicada en modoingles.com.co/precios y hace parte integral de este contrato.

13.3. Alternativa sin permanencia. EL PRESTADOR ofrece de forma permanente un plan sin compromiso de permanencia, a $900.000 COP por mes, que EL ESTUDIANTE puede elegir en lugar de cualquier plan con permanencia.

13.4. Congelación. EL ESTUDIANTE puede congelar su plan una (1) vez por plan, por un máximo de treinta (30) días calendario, solicitándolo por escrito con mínimo cinco (5) días de anticipación. Durante la congelación no se generan cobros y el período de permanencia se extiende por el mismo tiempo congelado. La congelación aplica a los planes de seis y nueve meses.

13.5. Terminación por EL PRESTADOR. EL PRESTADOR podrá terminar el servicio sin reembolso por: conducta irrespetuosa, compartir credenciales, grabar o distribuir contenido, o fraude.

14. Derechos del consumidor (Ley 1480 de 2011)

Reclamaciones: info@modoingles.com.co, respuesta en 15 días hábiles. Queja ante la SIC: www.sic.gov.co / 01800-910165.

15. Vigencia

Período contratado (sin compromiso, 6 o 9 meses) desde la activación. Si alguna cláusula es inválida, las demás continúan vigentes.

16. Ley aplicable

Leyes de Colombia. Controversias ante tribunales de Bogotá, D.C.

17. Aceptación electrónica

La aceptación genera un registro con nombre, correo, fecha/hora, IP y hash del documento, constituyendo prueba válida conforme al artículo 10 de la Ley 527 de 1999. Registros conservados por mínimo 5 años.